Privātuma politika
SIA PRORING Latvia (turpmāk – Proring vai mēs) ir svarīgi nodrošināt savu klientu un tīmekļa vietnes
apmeklētāju (turpmāk – Jūs) privātumu, līdz ar to, šajā dokumentā (turpmāk – Privātuma politika)
mēs paskaidrojam, kā apstrādājam Jūsu personas datus, kad izmantojat mūs pakalpojumus, saņemot
servisa pakalpojumu.
Apstrādājot personas datus, mēs ievērojam 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes
Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu
datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula, turpmāk –
Datu regula), citus spēkā esošos tiesību aktus, kas reglamentē personas datu aizsardzību, kā arī šo
Privātuma politiku.
Šajā Privātuma politikā sniedzam strukturētu svarīgāko informāciju par Jūsu personas datu
aizsardzību: nolūkiem un pamatiem, saskaņā ar kuriem apstrādājam Jūsu datus, avotiem, no kuriem
mēs iegūstam datus, un personām, ar kurām mums ir tiesības kopīgot tos, kā arī par mūsu
pienākumiem, apstrādājot Jūsu datus, Jums piešķirtās tiesības un to īstenošanas veidus. Veltiet laiku,
lai iepazītos ar šo Privātuma politiku, un jautājumu gadījumā droši sazinieties ar mums.
1.KAS IR ATBILDĪGS PAR JŪSU PERSONAS DATU APSTRĀDI?
Sabiedrība ar ierobežotu atbildību PRORING Latvia, reģistrācijas numurs 50103731261, ir Latvijas
Republikā reģistrēta komercsabiedrība, kas nodarbojas ar jaunu un lietotu transportlīdzekļu remontu.
Mēs esam visu transportlīdzekļu pilnvarots remontētājs. Veicot personas datu apstrādi šajā darbības
sfērā, mēs darbojamies pārziņa statusā un tas nozīmē, ka mēs nosakām Jūsu personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus.
2.KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS VĀCAM UN KĀDIEM NOLŪKIEM TIE TIEK IZMANTOTI
2.1. Servisa pakalpojumu sniegšana
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, kas nepieciešami, lai sagatavotu Jums savu piedāvājumu,
noslēgtu transportlīdzekļa pārdošanas līgumu, kā arī lai sniegtu Jums transportlīdzekļa servisa
pakalpojumus.
| Datu subjektu kategorijas | Klients, potenciālais klients |
| Datu kategorijas | Kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese). |
| Datu apstrādes tiesiskais pamats | Atkarībā no konkrētās situācijas, apstrādes |
| Datu apstrādes termiņš | Līguma slēgšanas un visā līguma darbības laikā |
2.2. Klientu apkalpošana un klientu servisa uzlabošana
Mēs apstrādājam personas datus, lai nodrošinātu Jums pilnvērtīgu klientu servisu, palīdzot risināt
dažādus Jūsu iesniegtos jautājumus vai sūdzības, kā arī lai uzlabotu klientu servisu nākotnes
perspektīvā.
| Datu subjektu kategorijas | Klients, potenciālais klients |
| Datu kategorijas | Kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese). |
| Apstrādes tiesiskais pamats | Atkarībā no konkrētās situācijas, apstrādes |
| Apstrādes ilgums | Līguma slēgšanas un visā līguma darbības laikā |
2.3. Korporatīvo klientu vadība
Mēs apstrādājam Proring korporatīvo klientu pārstāvju personas datus nolūkā noslēgt līgumus un
pienācīgi izpildīt mūsu līgumsaistības, kā arī nodrošināt atbilstošu un kvalitatīvu pakalpojumu
sniegšanu mūsu sadarbības laikā.
| Datu subjektu kategorijas | Esošo un potenciālo korporatīvo klientu |
| Datu kategorijas | Kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese). |
| Apstrādes tiesiskais pamats | Atkarībā no konkrētās situācijas, apstrādes |
| Apstrādes ilgums | Līguma slēgšanas un visā līguma darbības laikā |
2.4. Proring tīmekļa vietnes uzlabošana
Datus, kas tiek apkopoti automātiski, apmeklējot Proring tīmekļa vietni, mēs izmantojam, lai uzlabotu
un pielāgotu Proring tīmekļa vietni, identificētu un atrisinātu tehniskos un drošības jautājumus,
radītu lietošanas statistiku un citiem ar mūsu darbības uzlabošanu saistītiem mērķiem.
| Datu subjektu kategorijas | Proring tīmekļa vietnes apmeklētāji |
| Datu kategorijas | Ar tīmekļa vietnes apmeklēšanu saistītie |
| Apstrādes tiesiskais pamats | Atkarībā no konkrētās situācijas, apstrādes |
| Apstrādes ilgums | Līdz piekrišanas atsaukšanai. |
2.5. Mārketinga aktivitāšu īstenošana
Ja esat sniedzis piekrišanu, mēs varam izmantot Jūsu kontaktinformāciju, lai nosūtītu Jums
piedāvājumus, ziņas, aktualitātes un citu informāciju, kas varētu Jums būt saistoša un interesanta.
Jums ir tiesības jebkurā laikā atteikties no šo piedāvājumu saņemšanas.
| Datu subjektu kategorijas | Klients, potenciālais klients, esošo un potenciālo korporatīvo klientu darbinieki, kontaktpersonas |
| Datu kategorijas | Kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese). |
| Apstrādes tiesiskais pamats | Atkarībā no konkrētās situācijas, apstrādes |
| Apstrādes ilgums | Līdz piekrišanas atsaukšanai. |
2.6. Proring tīklu administrēšana
Proring administrē savu kontu šādos sociālajos tīklos:
https://www.facebook.com/proring.lv
https://www.instagram.com/proring_lv/?hl=en
Ja Jūs esiet ieinteresēts mūsu sniegtajos pakalpojumos un sekojiet kādam no Inchcape kontiem
sociālajos tīklos un/vai veicat aktivitātes šajos kontos, mēs apstrādājam informāciju, kas saistīta ar
mijiedarbību starp Proring kontiem un Jums.
| Datu subjektu kategorijas | Proring sociālo tīklu kontu sekotāji |
| Datu kategorijas | Kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese). |
| Apstrādes tiesiskais pamats | Atkarībā no konkrētās situācijas, apstrādes |
| Apstrādes ilgums | Līdz piekrišanas atsaukšanai. |
2.7. Proring likumā noteikto pienākumu izpilde
Proring piemērojamos likumos noteiktās situācijās var pastāvēt pienākums nodot personas datus
valsts iestādēm, piemēram, Valsts ieņēmumu dienestam noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas
novēršanas nolūkos, Patērētāju tiesību aizsardzības centram, tiesībsargājošām iestādēm vai citām
iestādēm.
| Datu subjektu kategorijas | Klients, korporatīvo klientu darbinieki, kontaktpersonas, paraksttiesīgās personas |
| Datu kategorijas | Kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese). |
| Apstrādes tiesiskais pamats | Likumā noteikto pienākumu izpilde. |
| Apstrādes ilgums | Līdz apstrādes mērķa sasniegšanai. |
2.8. Personāla atlase
Proring apstrādā Jūsu personas datus, ja esat pietiecies, kādai no izsludinātajām vakancēm vai
iesūtījis savu CV ārpus konkursa.
| Datu subjektu kategorijas | Klients, korporatīvo klientu darbinieki, kontaktpersonas, paraksttiesīgās personas |
| Datu kategorijas | Kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese). |
| Apstrādes tiesiskais pamats | Likumā noteikto pienākumu izpilde. |
| Apstrādes ilgums | Līdz apstrādes mērķa sasniegšanai. |
2.9. Zaudējumu novēršana un parādu administrēšana
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai īstenotu savas juridiskās prasības, aizsargātu savu un citu
personu mantu un intereses, apkopotu pierādījumus par pārkāpumiem un novērstu mūsu, mūsu
klientu un citu personu interešu aizskārumu, kā arī lai administrētu, pārvaldītu un piedzītu Jūsu
parādus, Proring īpašumam nodarītos zaudējumus.
| Datu subjektu kategorijas | Zaudējumu novēršana un parādu |
| Datu kategorijas | Kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese). |
| Apstrādes tiesiskais pamats | Proring leģitīmās intereses: |
| Apstrādes ilgums | Visā līguma darbības laikā un atbilstoši |
2.10. Kampaņu un konkursu organizēšana
Gadījumos, kad mēs organizējam konkursus vai kampaņas, mēs varam apstrādāt Jūsu kā konkursa vai
kampaņas dalībnieka personas datus, kas nepieciešami konkursa vai kampaņas īstenošanai.
| Datu subjektu kategorijas | Kampaņas vai konkursa dalībnieki |
| Datu kategorijas | Kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese). |
| Apstrādes tiesiskais pamats | Atkarībā no konkrētās situācijas, apstrādes |
| Apstrādes ilgums | Līdz apstrādes mērķa sasniegšanai. |
3. SĪKDATNES
SIA PRORING Latvia tīmekļa vietnēs tiek izmantotas sīkdatnes. Sīkdatnes, angļu valodā sauktas
cookies, ir neliela teksta datne, ko tīmekļa vietne saglabā Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad Jūs
atverat vietni. Ir dažāda veida sīkdatnes, ko izmantojam dažādiem mērķiem; taču kopumā, sīkdatnes
mums palīdz atšķirt Jūs no citiem lietotājiem. Tādējādi mēs varam Jums atvieglot mūsu tīmekļa
vietnes izmantošanu un uzlabot savu tīmekļa vietni. Jūs jebkurā laikā varat bloķēt sīkdatņu
izmantošanu, aktivizējot sava pārlūka iestatījumus, kas ļauj jums atteikties no sīkdatņu daļas vai visu
sīkdatņu izmantošanas. Taču gadījumā, ja bloķējat sīkdatņu izmantošanu, daļa tīmekļa vietne var būt
nepieejama vai funkcionēt nepietiekami. Sīkdatņu apstrādes noteikumi pievienoti pielikumā un
pieejami šeit.
4. KĀ MĒS IEGŪSTAM PERSONAS DATUS
Proring iegūst personas datus, ko Jūs mums sniedzat, piemēram, līguma slēgšanas procesā,
piesakoties darba vakancei, jebkādā veidā sazinoties un mijiedarbojoties ar Proring. Papildus tam
Proring var iegūt Jūsu personas datus no trešajām personām, piemēram no mūsu sadarbības
partneriem apdrošināšanas un līzinga jomā, kā arī atbilstošos gadījumos no tiesībaizsardzības
iestādēm vai citām valsts iestādēm. Tāpat Proring var iegūt Jūsu personas datus no publiski
pieejamiem avotiem, piemēram, reklāmas sludinājumu portāliem, kuros Jūs esat ievietojis Jūsu
transportlīdzekļa pārdošanas sludinājumu.
5. PERSONAS DATU SAŅĒMĒJI
Mēs izmantojam trešo personu sniegtos pakalpojumus, kas mums palīdz veikt un administrēt
komercdarbību, pienācīgu servisa pakalpojumu sniegšanu. Līdz ar to, mēs varam nodot Jūsu personas
datus šādām datu saņēmēju kategorijām:
- Jums pārdoto transportlīdzekļu ražotāji un to pilnvarotie pārstāvji;
- Kredītiestādes saistībā ar veicamajiem norēķiniem;
- mūsu informācijas tehnoloģiju un datubāzu uzturētāji un to administrēšanas
pakalpojumu sniedzēji; - mākoņdatošanas pakalpojumu sniedzēji;
- juridisko pakalpojumu, grāmatvedības un audita pakalpojumu sniedzēji;
- parādu piedziņas uzņēmumi;
- dokumentu kopēšanas, skanēšanas un iznīcināšanas pakalpojumu sniedzēji;
- pakalpojumu sniedzēji, ar kuru palīdzību mēs izsūtām komerciālus un cita veida
paziņojumus un informāciju, veicam telefonsarunu ierakstus mūsu zvanu centrā; - apsardzes uzņēmums, kam ir pieeja videonovērošanas ierakstiem;
- pakalpojumu sniedzēji vai sadarbības partneri, kas nodrošina balvas mūsu konkursos un
loterijās; - pakalpojumu sniedzēji, kas mūsu uzdevumā veic klientu aptaujas un apkopo šo aptauju
rezultātus; - valsts iestādēm normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos;
- trešajām personām normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos savu leģitīmo interešu
aizsardzībai.
Katrā konkrētā gadījumā mēs trešajām personām iesniedzam tikai tādu Jūsu datu apjomu,
kāds nepieciešams attiecīgajam mērķim un uzdevumam. Dati tiek apstrādāti tikai šim mērķim un
uzdevumam, tie tiek aizsargāti atbilstoši Datu regulas un citu spēkā esošo normatīvo aktu
prasībām. Atkarībā no konkrētās sadarbības trešās personas, kam tiek nodoti personas dati, var
darboties apstrādātāja vai neatkarīga pārziņa statusā. Situācijās, kad personas datu saņēmējs
darbojas neatkarīga pārziņa statusā, personas datu apstrādei papildus piemērojama konkrētā
pārziņa privātuma politika.
6. CIK ILGI MĒS SAGLABĀJAM JŪSU PERSONAS DATUS
Personas dati tiks apstrādāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu konkrētu datu apstrādes
nolūku. Glabājot personas datus, Proring balstās uz šādiem kritērijiem un apsvērumiem:
- līgumsaistību izpildei nepieciešamos personas datus glabās, līdz līgums tiks izpildīts un kamēr
- izpildīsies citi glabāšanas termiņi;
- personas datus, kas nepieciešami normatīvo aktu prasību izpildei, glabās attiecīgajos normatīvajos aktos noteiktos termiņus, piemēram, datus, kas saistīti ar noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanas novēršanu, tiks glabāti 5 gadus pēc darījuma attiecību beigām;
- datus, kas nepieciešami Proring leģitīmo interešu īstenošanai, glabās atbilstoši konkrētajai interesei individuāli noteiktos termiņos, piemēram, zvana ieraksts tiks glabāts 2 gadus, videonovērošanas ieraksts tiks glabāts 3 mēnešus, datus, lai pierādītu saistību izpildi, glabās, ņemot vērā prasības noilguma termiņu saskaņā ar normatīvajos aktos noteiktajiem prasījumu noilgumu termiņiem —Civillikumā noteiktos 10 gadus un ievērojot citus normatīvajos aktos noteiktos termiņus;
- Proring dzēš vai padara anonīmus nevajadzīgus vai neatbilstošus personas datus.
7. KĀ MĒS AIZSARGĀJAM JŪSU PERSONAS DATUS
Lai aizsargātu jūsu personas datus, mēs īstenojam atbilstošus organizatoriskus, tehniskus un fiziskus
drošības pasākumus. Tomēr lūdzam sazināties ar mums, ja Jums rodas aizdomas, ka Jūsu personas
dati varētu būt nonākuši nepiederošu trešo personu rīcībā.
8. JŪSU TIESĪBAS
Jums ir noteiktas tiesības, kuras Jūs varat jebkurā brīdī izmantot, vēršoties pie mums.
Jums ir tiesības saņemt no mums apstiprinājumu par to, vai Jūsu dati tiek vai netiek apstrādāti, un, ja
tie tiek apstrādāti piekļūt Jūsu datiem un saņemt par tiem šādu informāciju: datu apstrādes nolūki;
personas datu kategorijas; personas datu saņēmēji; personas datu glabāšanas ilgums vai kritēriji, pēc
kuriem tiek noteikts glabāšanas ilgums.
Jums ir tiesības pieprasīt mums savu datu labošanu, ja tie ir neprecīzi.
Jums ir tiesības prasīt savu datu dzēšanu, un mēs bez kavēšanās izpildīsim šo prasību, ja pastāvēs
vismaz viens no sekojošiem nosacījumiem:
dati vairs nav nepieciešami saistībā ar nolūkiem, kādos tie tika vākti vai citādi apstrādāti;
- Jūs atsaucat savu piekrišanu datu apstrādei, un ja nav cita likumīga pamata to apstrādei;
- ja datu apstrāde ir pamatota ar mūsu vai trešās personas leģitīmu interešu ievērošanu,
apstrādei nav nekāda svarīgāka leģitīma pamata; - Jūs iebilstat pret savu datu apstrādi tiešās tirgvedības vajadzībām;
- ja dati ir tikuši apstrādāti nelikumīgi;
- lai nodrošinātu juridiska pienākuma izpildi, kas mums noteikts normatīvajos aktos;
- ja Jūsu dati tika vākti saistībā ar informācijas sabiedrības pakalpojumu piedāvāšanu.Jums
ir tiesības prasīt, lai mēs ierobežojam Jūsu datu apstrādi. Mēs bez kavēšanās izpildīsim šo
prasību, ja pastāvēs vismaz viens no sekojošiem apstākļiem: - ja Jūs apstrīdat datu precizitāti – uz laiku, kurā mēs varam pārbaudīt Jūsu datu precizitāti;
- ja apstrāde ir nelikumīga, bet Jūs iebilstat pret datu dzēšanu un tās vietā pieprasāt datu
izmantošanas ierobežošanu; - mums Jūsu dati vairs nav vajadzīgi, bet tie ir nepieciešami Jums, lai celtu, īstenotu vai
aizstāvētu likumīgas prasības; - Jūs esat iebildis pret savu datu apstrādi, kas pamatota ar mūsu vai trešās personas
leģitīmu interešu ievērošanu, kamēr nav pārbaudīts, vai mūsu leģitīmie iemesli nav
svarīgāki par Jūsu leģitīmajiem iemesliem.
Jums ir tiesības, balstoties uz iemesliem saistībā ar savu īpašo situāciju, jebkurā laikā iebilst
pret savu personas datu apstrādi, kas pamatota ar mūsu vai trešās personas leģitīmo interešu
ievērošanu. Šādā gadījumā mēs Jūsu datus vairs neapstrādāsim, izņemot, ja norādīsim uz
pārliecinošiem leģitīmiem apstrādes iemesliem, kas ir svarīgāki par datu subjekta interesēm,
tiesībām un brīvībām, vai lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības.
Kā norādīts iepriekš, Jums ir tiesības prasīt ierobežot savu datu apstrādi un iebilst pret datu
apstrādi. Tomēr, lūdzam ņemt vērā, ka, ja šo tiesību izmantošanas rezultātā mēs nebūsim tiesīgi
sniegt attiecīgās ziņas transportlīdzekļa ražotājam un tā pilnvarotajām personām, tas padarīs
neiespējamu, izmantot tā garantiju, negatīvi ietekmēs citus ar transportlīdzekļa ekspluatāciju,
tehnisko apkopi un remontu saistītus apstākļus. Pirms lēmuma pieņemšanas par savu personas
datu apstrādes ierobežošanu vai iebilšanu pret apstrādi lūdzam sazināties ar mums vai jebkuru
citu Jūsu transportlīdzekļa markas pilnvaroto tirgotāju vai remontētāju, lai noskaidrotu visus Jūs
interesējošos jautājumus un novērstu jebkādas neskaidrības, un pieņemtu izsvērtu lēmumu.
Ja Jūs uzskatāt, ka Proring veiktā personas datu apstrāde aizskar Jūsu tiesības un intereses,
Jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā. Aicinām jebkādu jautājumu vai neskaidrību
saistībā ar datu apstrādi gadījumā sazināties ar mums, lai kopīgi atrisinātu radušos situāciju.
9. GROZĪJUMI PRIVĀTUMA POLITIKĀ
Mums ir svarīga Jūsu personas datu aizsardzība, tāpēc mēs regulāri pārskatām Proring īstenotos
personas datu apstrādes principus un šo Privātuma politiku. Mums ir tiesības vienpusēji atjaunināt šo
Privātuma politiku jebkurā laikā, paziņojot to tīmekļa vietnē https://veikals.proring.lv/
10. KĀ AR MUMS SAZINĀTIES
Jūs varat ar mums sazināties:
elektroniski, izmantojot e-pasta adresi: info@proring.lv
mutiski pa tālruņi: +371 28803144
Rīgā, 2023.gada 13.februārī